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客服服務
客戶服務（Customer Service），是指一種以客戶為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的最優(yōu)成本——服務組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內容都屬于客戶服務的范圍之內。（客戶滿意度是指：客戶體會到的他所實際“感知”的待遇和“期望”的待遇之間的差距。）
客服的基本分為人工客服和電子客服，其中又可細分為文字客服、視頻客服和語音客服三類。文字客服是指主要以打字聊天的形式進行的客戶服務，視頻客服是指主要以語音視頻的形式進行客戶服務，語音客服是指主要以移動電話的形式進行的客服服務。
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公司簡介
陜西靚麗保潔服務有限公司倡科學管理，注重技術改造，堅持走“智能化、專業(yè)化”發(fā)展道路。以求實、創(chuàng)新、協作、敬業(yè)的精神和行動，打造精品服務，打造一支忠誠可靠、業(yè)務精煉、作風過硬的高素質保潔團陜西靚麗保潔服務有限公司是一個新型現代化保潔服務公司。經西安市工商行政管理部門登記注冊，具有獨立法人資格，提供專業(yè)的保潔服務，經營范圍有：家庭保潔、單位保潔、企業(yè)保潔、小區物業(yè)保潔、物業(yè)保潔托管、家政服務、外墻清洗、外墻粉刷、綠化養(yǎng)護、大型保潔工程開荒、園林綠化工程設計、施工等服務的保潔服務公司。
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在商業(yè)保潔中，保潔清洗服務更多的涉及了樓宇大廈、物業(yè)小區、學校、醫(yī)院、工廠、街道、建筑物外墻等等各種與人有關的建筑物...更多>>
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